CONTOURS est une entreprise à taille humaine de conseil en marketing et technologies créée en 1993, expert dans les secteurs du tourisme, des loisirs, du transport et du logement social.
Avec une dizaine d’employés, CONTOURS a généré un chiffre d’affaires de 1,8 millions d’euros au cours de l’année 2013.
CONTOURS réalise 90 % de son activité dans le domaine du tourisme et des loisirs et a développé trois compétences principales :
- Conseil en marketing et outils d’observation et d’aide à la décision (baromètre de satisfaction, évaluation de retombées économiques, enquêtes qualitatives, quantitatives, trade off …).
- Assistance à la mise en place de systèmes informatiques « orientés client » (réservation, billetterie, marketing opérationnel …).
- Assistance au développement et à la prise en gestion de projets touristiques.
Notre stratégie est de rendre opérationnelle l’orientation client de nos partenaires dans les quatre grands domaines d’intervention qui sont les nôtres :
- Le marketing sous condition que dans les « 4 P », le Produit prime sur le Prix, le Prix sur le Placement et le Placement sur la Promotion…
- Les systèmes d’information parce qu’ils sont au cœur du souci d’opérationnalité qui nous guide…
- L’organisation dans la mesure où elle exploite les potentialités des systèmes d’information, et permet à chaque salarié de mettre en œuvre sa contribution au marketing…
- La gestion de projets pour faire en sorte que les attentes client stimulent les dialogues entre maîtres d’ouvrage et maîtres d’œuvre…